联合早报 中国消费者变挑剔

作者 新2网址 浏览 发布时间 17/09/26

  3月17日电 这几天,机器人阿尔法围棋(AlphaGo)对战世界顶尖围棋手韩国李世石的比赛,引起了世界的关注。新加坡《联合早报》17日文章分析,机器人智能的提高一方面能够更好地为人类服务,另一方面也给人类社会带来深深的隐忧。世界经济论坛表示,人工智能、机器人技术和其他技术变革的发展,到2020年将造成全球逾500万人失业。随着今年召开的第46届达沃斯世界经济论坛(WEF)年会将会议的主题定为“掌控第四次工业革命”,对第四次工业革命的关注成为社会和媒体的热点。

  文章摘编如下:

  香港《南华早报》7月1日文章,原题:外国品牌在中国消费品市场“败退” 周三公布的一份报告显示,由于在增长更强劲的较小城市中影响力相对较弱,外国消费品牌正把更多市场份额拱手让给中国同行。该报告由咨询企业贝恩公司等联合发布,对4万户中国内地家庭过去3年来的购物行为进行跟踪。

  报告称,洋品牌在个人护理用品、衣物柔顺剂和化妆品等方面失去地盘最多,为3.8%至4.8%。中国本土品牌已连续3年从外国竞争对手手里夺得更多市场份额,如今在26个品类的市场销售额中约占70%。不过,外国品牌在8个品类的市场中获得更多份额,包括卫生纸、啤酒、护发素和口香糖等。

  第四次工业革命是在物联网技术、大数据与云计算以及人工智能、3D打印技术推动下,开始的生产与服务智能化、生活信息化及智能化的全新革命,不过很多人仍然还很困惑,仍然不太了解第四次工业革命能带来怎样的变化。

  我想用2014年飞往北京的马来西亚航空MH370号班机失联中的飞机发动机来说明。一般的飞机发动机就是一个给飞机提供动力的机械设备。但是马航MH370发动机却不仅如此,在事件中,飞机驾驶员关闭了飞机的通讯系统后,人们就不知道之后飞机往哪里飞了。

  但是,由于飞机的发动机安装了传感器和GPS定位系统,后来人们是靠发动机传给发动机制造厂劳斯莱斯(Rolls-Royce)公司的数据,知道了后来一段时间飞机的飞行轨迹。

  劳斯莱斯公司为什么给发动机安装传感器和定位系统?不装这些发动机就是普通的发动机,但是安装以后的发动机就是智能发动机,这台发动机在运行过程中,会不断的把数据传回给工厂,不断产生信息,这样的发动机就是把机械、电子和信息结合在一起的新虚拟物理系统(CPS),有了这样的CPS,劳斯莱斯公司就能时时掌握发动机的运行轨迹和运行状况,并能够及时判断什么时候发动机需要检修、甚至是哪里需要维修。

  这样劳斯莱斯公司就不仅仅是发动机制造商,而转身为信息制造商和基于信息的高级服务商,如果把这样的发动机装配在汽车上,汽车不但能够知道自身的工作状态,而且配以其他技术还会不断地采集周边的数据,像谷歌自动驾驶汽车那样就可以决定自己的行驶路线,这些就将为交通和运输带来革命性的影响。

  3月15日,围棋“人机大战”进行收官之战。谷歌人工智能系统“阿尔法围棋”终以4比1胜韩国职业棋手李世石九段。 记者 吴旭 摄

  第四次工业革命有另一个新的特点:我们能够不断地生产新的信息,并在对信息的挖掘中产生新的知识,一辆汽车的信息不断被采集,人们就能够对车辆运行状况有了解,而且通过对长时间信息的分析,可以对车辆的组成部件:机械的、电子的,在不同环境、不同工作状况下的工作性能有更深的认识,人们机械的、电子的知识就会增加。

  而如果对汽车每日行驶的轨迹进行记录,这样长期的数据信息分析,我们就会知道驾驶员的生活规律,他(她)工作的地点、去采购的超市、吃饭的饭店以及相应的时间特点。如果把汽车改为手机,那么使用者上网搜索浏览记录,用微信点赞和拉黑以及网购的历史,就会被记录,如果加以分析就会得到很多以前不知道的知识(当然也对人的隐私构成威胁)。

  人类由此进入了数据时代(Digital Time),人类生产这些信息的种类仍在不断壮大,这种基于大数据的信息和知识挖掘技术,使人们可以从一个新的维度认识其周边的事物。运用这样的技术,再通过人工智能技术,人们可以让机器掌握这种技能。那么机器通过不断分析数据、积累知识,智能化水平就会越来越高。

  以前人们看到IBM公司研发的深蓝电脑(Deep Blue)能够在国际象棋比赛中,打败国际象棋冠军,虽然觉得很神奇,但认为那只是个别机器才能够达到的水平。这几天,谷歌机器人阿尔法围棋(AlphaGo)对战世界顶尖围棋手韩国李世石九段的比赛,引起了世界的关注。AlphaGo以4:1比分的绝对优势战胜了人类,这让人看到人工智能技术的发展,真是到了让人震撼的程度。

  新的时代,机器通过不断地吃进数据和提高智能,能够取代很多人脑做的有智能的工作。机器人智能的提高一方面能够更好地为人类服务,另一方面也给人类社会带来深深的隐忧。WEF表示,人工智能、机器人技术和其他技术变革的发展,到2020年将造成全球逾500万人失业。

  第四次工业革命有第三个新特点:人类在分工生产体系上的更好合作,工业革命向来不仅仅是技术的巨大进步以及所带来的生产力的提高,它也由此改变生产方式和生产关系。请注意,第二次工业革命的标志除了电力,还有生产线,生产线是通过劳动分工,使工人通过专业化工作的方式提高生产效率的生产组织形式。

  那么第四次工业革命由于生产各个环节信息沟通更加充分,就可以使生产的各个工序和环节相互了解相关的工作安排,从而压缩库存,提高生产效率、节能减排,也使制造业成为信息产业的一部分。同时,还可以使生产柔性化,实现满足客户多方需求的大规模定制生产,也就是一条生产线上能够生产不同的产品,比如汽车可能是不同颜色、不同的内饰等。

  第四次工业革命的另一个特点是其衍生新的经济形态,共享经济(sharing economy)。一个非常典型的共享经济案例就是网络约车,比如通过美国优步(Uber)公司和中国的滴滴打车公司的互联网平台,客户可以得到那些拥有私家车人提供像出租车一样的服务。网络约车这样的共享经济的新形态具有颠覆性,不仅仅对传统的出租汽车行业产生影响,甚至可能引发出租车行业,乃至交通行业革命性的改变。

  这里请注意,这种共享经济的影响,不仅仅限于出租车行业,看看网络购物对传统实体店的冲击,想想互联网金融对传统金融业的影响,就可以看出,新工业革命的影响是非常深远的,涉及方方面面,而且这种影响是革命性的。

  专家认为,(外国品牌败退)一个重要原因就是它们更关注一线城市,且主要通过大卖场销售产品。但近年来中国大城市增长已放缓,同时,那里的人们越来越愿意上网或到较小超市购物。

  第四次工业革命正在全面、深刻地改变世界经济、社会的方方面面,我们必须积极地行动予以应对。(王元丰)

  去年(内地)城市零售市场总销售额仅增长2%,而二三线城市增长7.7%。通过加大营销投入、改善品牌经营、增强对线上渠道渗透,中国本土品牌变得愈加具有竞争力。

  内地消费者到大卖场购物的次数减少了,尽管此类销售额去年仍占中国城市零售总额的27.5%。超市、小型超市和便利店的占比约45%。电商则表现出强劲增长势头。内地顾客更倾向于购买与更健康和高品质生活有关的高价产品,乐意花更多钱购买酸奶、牛奶、瓶装水等。(作者Celine Sun,王会聪译)

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